My Chevelure

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.mychevelure.fr ou www.mychevelure.com exploité par My Chevelure, marque déposée, dont le siège social est situé au 7 bis rue de la barre, 37230 Fondettes, immatriculée sous le numéro 853952802, et représentée par Madame Megnin.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

My Chevelure propose des poudres capillaires naturelles à base de coton et de pigments minéraux, destinées à camoufler les zones clairsemées et à harmoniser la couleur des cheveux.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont toutefois pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
My Chevelure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Les commandes se font exclusivement sur le site www.mychevelure.fr ou www.mychevelure.com
Toute commande validée par le client implique son acceptation pleine et entière des présentes CGV.

My Chevelure se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire (Visa, Mastercard, paypal, pay) ou via les solutions sécurisées proposées sur le site.

Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments. My Chevelure n’a en aucun cas accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les pays proposés au moment de la commande.

Délais indicatifs :

• 
  Expédition sous 48 à 72h ouvrées.
  
• 
  Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés selon la destination.
  

Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
En cas de produit manquant ou détérioré, le client doit notifier le vendeur dans les 48h suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, ce droit ne peut s’appliquer qu’aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 contact.mychevelure@gmail.com

et renvoyer les produits à l’adresse indiquée après validation.

8. Retour et remboursement

Les retours sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Les produits endommagés ou ouverts ne seront pas remboursés.

9. Responsabilité

My Chevelure ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits My Chevelure ne sont pas des colorations permanentes et ne remplacent pas un traitement médical contre la chute de cheveux.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.mychevelure.fr o ou www.muchevelure.com y compris textes, visuels, logos et photographies, sont la propriété exclusive de My Chevelure.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à :
📧 contact.mychevelure@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison.

Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter :
📧 contact.mychevelure@gmail.com